Le Bracelet Cashless au Camping Mané Guernehué
Nous avons pensé à votre confort et à votre sérénité pendant vos vacances!
Le bracelet étanche remis à l’arrivée vous permet de régler sans soucis les services et activités pendant votre séjour. Vous pouvez charger votre bracelet autant de fois que vous le souhaitez durant votre séjour. Puis, consommez et réglez simplement grâce à votre bracelet, dans tous nos services !
Quelques réponses à vos questions :
Pendant votre séjour :
- Nombre de bracelets remis à votre arrivée : 1 bracelet par personne de plus de 10 ans (en fonction de votre demande).
- Accéder à votre compte en ligne : Vous devez créer un compte cashless une fois le bracelet en votre possession. Si vous n’avez pas reçu de mail de bienvenue, Cliquez sur ce lien puis cliquez sur « mot de passe oublié » et créez un mot de passe.
- Chargez votre bracelet : en ligne (carte bancaire) ou à la réception (espèces, chèque, chèques vacances, carte bancaire)
- Seuls les paiements CB et cashless sont acceptés dans les différents services.
- Moyens de paiement acceptés au restaurant : Cashless, Carte bancaire, Ticket Restaurant. Pourboire accepté en cashless ou en liquide.
- Moyens de paiement acceptés au bar : Cashless, Carte bancaire, Ticket Restaurant. Pourboire accepté en liquide.
- En cas de dysfonctionnement : Rendez-vous à la réception
- Bracelet perdu : Rendez-vous à la réception, il a peut-être été rapporté.
- Pour faire opposition : Connectez-vous sur votre compte, sélectionnez votre bracelet et bloquez le afin qu’il ne soit plus utilisable. Un nouveau bracelet vous sera remis à la réception (participation aux frais : 1 euro).
- Bracelet cassé : Si le bracelet a été coupé ou déchiré, un nouveau bracelet vous sera remis à la réception (participation aux frais : 1 euro).
- Suivre vos dépenses : Vous pouvez retrouver le détail de vos transactions sur votre compte. Le solde peut s’afficher en différé en fonction de la couverture réseau. Si vous le souhaitez, nos équipes de chaque service ont la possibilité de vous indiquer votre solde restant exact.
En fin de séjour :
- Vous pouvez rapporter votre bracelet à la réception : Si vous le souhaitez, vous pouvez ramener votre bracelet à la réception en vue d’être recyclé.
- Il vous reste des crédits en fin de séjour : dans les 2 semaines qui suivent la fin de votre séjour, connectez-vous à votre compte pour demander le remboursement des crédits restants. Il n’y a pas de frais de remboursement. Le montant minimum de remboursement est fixé à 3 euros. Un délai administratif est nécessaire avant que le remboursement apparaisse sur votre compte bancaire.
- Il vous reste des crédits et vous comptez revenir au camping Mané Guernehué dans la même saison : vous pourrez utiliser vos crédits lors de votre prochain séjour à Mané Guernehué dans la même saison. Dans ce cas, veuillez conserver votre bracelet.
- Il vous reste des crédits et vous comptez aller dans un autre Yelloh Village dans la même saison : vous ne pourrez pas utiliser le bracelet Cashless que l’on vous a remis à Mané Guernehué. Dans les 2 semaines qui suivent la fin de votre séjour à Mané Guernehué, connectez-vous à votre compte pour demander le remboursement des crédits restants. Un délai administratif est nécessaire avant que le remboursement apparaisse sur votre compte bancaire.
- Chèques vacances non remboursables : aucun remboursement ne pourra être fait en fin de séjour pour tout chargement par chèques vacances.
- Pour tout problème concernant le remboursement : envoyez-nous un mail à info(@)camping-baden.com. Indiquez votre nom, le numéro de puce et le problème rencontré.
N’hésitez pas à contacter la réception si vous avez des questions.
